Huurders
Snel geholpen bij reparaties en vragen
Reparatie melden
Spoedgeval?
Bel 24/7 naar +31 10 307 21 20 en meld uw verzoek ook altijd via Victor.
Spoedgeval?
Bel 24/7 naar +31 10 307 21 20
Veelgestelde vragen
Wat valt onder spoed en wat niet?
Spoedmeldingen zijn situaties die direct gevaar opleveren of ernstige schade kunnen veroorzaken, zoals een:
- Gaslek
- Waterlekkage
- Stroomuitval in de hele woning
- CV-storing
Overige meldingen (zoals een kapotte deurklink), worden binnen de reguliere planning opgepakt.
Hoe snel wordt mijn melding opgepakt?
- Spoedmeldingen: direct, binnen enkele uren.
- Overige meldingen: binnen 48 uur nemen wij contact met u op om een afspraak in te plannen.
Wie betaalt de reparatiekosten?
Dit hangt af van de aard van de reparatie:
- Kleine reparaties (zoals het vervangen van een lamp of een batterij) zijn meestal voor rekening van de huurder.
- Grote reparaties of gebreken aan het gebouw vallen onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder.
Twijfelt u of het uw verantwoordelijkheid is? Kijk dan in uw huurcontract of het onderhoudsreglement van uw verhuurder. De Rijksoverheid heeft ook een handige huurregeling online.
Hoe kan ik mijn woning verduurzamen?
Neem contact met ons op voor advies over energiebesparende maatregelen. Wij werken samen met uw verhuurder om duurzame oplossingen mogelijk te maken.
Kan ik zelf een aannemer inschakelen?
Nee, alle werkzaamheden moeten via RMS Multiservice worden aangemeld. Dit voorkomt onduidelijkheid en zorgt voor kwaliteitsgarantie.
Hoe kan ik contact opnemen?
- Telefoon: +31 10 307 21 20
- E-mail: service@rmsmultiservice.nl
- Contactformulier: zie hieronder
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op via onderstaand formulier.
Neem contact op
Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Wij helpen u graag verder
Of het nu gaat om een luxe renovatie, technisch beheer of een complete verduurzamingsslag: wij zorgen voor een efficiënt proces en een resultaat waar u trots op kunt zijn.