Technisch vastgoedbeheer in Capelle aan den IJssel

Capelle aan den IJssel ligt direct ten oosten van Rotterdam, aan de noordoever van de Hollandse IJssel. Wie hier vastgoed bezit, heeft te maken met een gemeente die in korte tijd van dorp tot stad is uitgegroeid. Dat ziet u terug in de gebouwen: grote aantallen portiekflats en galerijflats, hoogbouw met lift en centrale installaties, rijen eengezinswoningen uit de groeikernperiode en kantoren die inmiddels tientallen jaren in gebruik zijn. Al dat vastgoed vraagt om onderhoud dat op tijd gebeurt en goed wordt vastgelegd. RMS Multiservice neemt dat technisch vastgoedbeheer van u over, met één vaste contactpersoon en eigen vakmensen die de weg in Capelle kennen.

Wij zijn een familiebedrijf uit Berkel en Rodenrijs (Nieuwstraat 9A). Vanuit daar zijn wij snel in Capelle, of het nu gaat om een geplande inspectie in Schollevaar, een lekkage in een flat in Middelwatering of een huurderswissel in Oostgaarde.

Het Capelse vastgoed: van groeikern tot kantorenlocatie

Een groot deel van de woningvoorraad in Capelle aan den IJssel is gebouwd in de decennia na de Tweede Wereldoorlog, toen de gemeente als groeikern van de regio Rotterdam in hoog tempo nieuwe wijken kreeg. Wijken als Middelwatering, Schenkel, Schollevaar, Oostgaarde en 's-Gravenland zijn in die periode stap voor stap ontstaan. Later kwamen daar nieuwere woonbuurten bij, zoals Fascinatio. Langs de rivier en in Oud-Capelle staan nog oudere panden, en in Capelle-West sluit de bebouwing direct aan op Rotterdam.

Voor technisch beheer betekent dit dat veel gebouwen in dezelfde levensfase zitten. Installaties, kozijnen, daken, liften en leidingwerk die rond dezelfde tijd zijn aangebracht, bereiken ook rond dezelfde tijd het einde van hun levensduur. Wie dat niet vooruit plant, krijgt te maken met storingen die zich opstapelen en met kosten die in één jaar samenvallen. Daarnaast heeft Capelle met het Rivium en andere zakelijke locaties een flinke voorraad kantoor- en bedrijfsruimte, waar huurders verwachten dat klimaatinstallaties, toegangen en sanitair gewoon werken.

Veel gestapelde bouw en dus veel VvE's

Doordat een groot deel van de woningen in appartementengebouwen ligt, zijn er in Capelle veel Verenigingen van Eigenaars. Sommige VvE's zijn groot en professioneel georganiseerd, andere bestaan uit een handvol eigenaren die het beheer naast hun werk doen. Juist in die tweede groep ontbreekt vaak een actueel meerjarenonderhoudsplan of iemand die het onderhoud technisch aanstuurt.

Huurwoningen in particulier bezit

Naast corporatiebezit zijn er in Capelle veel woningen in handen van particuliere verhuurders en beleggers, van een enkel appartement tot tientallen woningen verspreid over de wijken. Die eigenaren willen dat meldingen van huurders snel worden opgepakt, zonder dat zij zelf elke loodgieter of dakdekker hoeven te bellen.

Wat valt onder technisch vastgoedbeheer?

Technisch vastgoedbeheer is alles wat nodig is om een gebouw technisch in goede staat te houden, zodat het veilig, bruikbaar en verhuurbaar blijft. Wij delen dat op in een aantal vaste onderdelen.

Planmatig onderhoud en het MJOP

De basis is een meerjarenonderhoudsplan (MJOP). Daarin staat welke bouwdelen en installaties wanneer onderhoud of vervanging nodig hebben en wat dat ongeveer gaat kosten. Wij stellen een MJOP op na een technische opname, of actualiseren het plan dat u al heeft. Op basis daarvan plannen wij het onderhoud, zoals schilderwerk, dakonderhoud, voegwerk, het vervangen van installaties en het onderhoud aan gemeenschappelijke ruimtes. Voor een VvE is een actueel MJOP bovendien de onderbouwing van de jaarlijkse reservering voor het onderhoudsfonds.

Storingen en reparatieverzoeken van huurders

Wanneer een huurder een probleem heeft, wilt u dat dit snel en goed wordt opgelost. Huurders kunnen hun melding doen via de Victor-app, waarin zij het probleem beschrijven en foto's toevoegen. Wij beoordelen de melding, plannen de reparatie in en houden de huurder op de hoogte. Bij spoed, zoals een flinke lekkage, een verstopping met wateroverlast of een deur die niet meer op slot kan, belt de huurder ons 24/7 spoednummer 010 307 21 20. Zo hoeft u als eigenaar niet 's avonds of in het weekend zelf bereikbaar te zijn.

Mutatieonderhoud bij een huurderswissel

Vertrekt een huurder, dan nemen wij de woning op, stellen vast wat er hersteld moet worden en zorgen dat de woning weer verhuurklaar is. Denk aan schilderwerk, herstel van wanden en vloeren, het controleren van installaties en eventueel grotere vervangingen als een keuken of badkamer aan het einde van de levensduur is.

Inspecties en technische opnames

Periodieke inspecties laten zien hoe een gebouw ervoor staat voordat er iets misgaat. Wij kijken naar daken, gevels, kozijnen, installaties, trappenhuizen en bergingen, en leggen bevindingen vast met foto's. Dat is de input voor het MJOP en voor het plannen van onderhoud.

Contractbeheer en onderhoudscontracten

Veel installaties vallen onder aparte onderhoudscontracten, bijvoorbeeld voor liften, cv-installaties, mechanische ventilatie, brandmeldinstallaties of hydrofoorpompen. Wij houden die contracten bij, controleren of het onderhoud ook echt wordt uitgevoerd en kijken of voorwaarden en prijzen nog passen.

Rapportage aan eigenaar of VvE-bestuur

U ontvangt van ons heldere rapportages: welke meldingen er zijn geweest, welke werkzaamheden zijn uitgevoerd, wat er gepland staat en welke kosten daarbij horen.

Wat wij regelen

Onderdeel	Wat het inhoudt	Voor wie
Meerjarenonderhoudsplan	Opname, planning en begroting van onderhoud voor de komende jaren	VvE's, beleggers, fondsen
Planmatig onderhoud	Uitvoeren en aansturen van gepland onderhoud volgens het MJOP	Alle eigenaren
Storingen en reparaties	Meldingen via de Victor-app en 24/7 spoednummer, snelle afhandeling	Verhuurders, VvE's, bedrijfspanden
Mutatieonderhoud	Woning na vertrek huurder herstellen en verhuurklaar maken	Particuliere beleggers, fondsen
Inspecties	Periodieke controle van daken, gevels, installaties en algemene ruimtes	Alle eigenaren
Contractbeheer	Beheer van onderhoudscontracten voor liften, installaties en brandveiligheid	VvE's, fondsen, bedrijfspanden
Rapportage	Overzicht van meldingen, uitgevoerd werk, planning en kosten	Eigenaren en VvE-besturen

Voor wie wij in Capelle werken

VvE's in flats en appartementencomplexen

Voor een VvE nemen wij de technische kant van het beheer op ons. Wij stellen het MJOP op of werken het bij, vragen offertes aan, laten het werk uitvoeren en controleren de kwaliteit. Bij grotere complexen met lift, centrale verwarming of een hydrofoor bewaken wij de onderhoudscontracten. Het bestuur houdt zelf de beslissingen, maar hoeft niet meer elke aannemer na te bellen.

Particuliere beleggers met huurwoningen

Heeft u een of meer woningen in Capelle in de verhuur, dan zijn wij het aanspreekpunt voor uw huurders bij technische problemen. Wij handelen reparatieverzoeken af, verzorgen het mutatieonderhoud en adviseren over onderhoud dat eraan komt. U krijgt overzicht zonder dat u zelf de dagelijkse meldingen hoeft te verwerken.

Vastgoedfondsen en grotere portefeuilles

Voor eigenaren met een grotere portefeuille, verspreid over Capelle en de rest van de regio, werken wij met vaste afspraken over reactietijden, rapportages en budgetten. Eén contactpersoon houdt het overzicht over alle panden, zodat u niet per adres een andere partij hoeft aan te sturen.

Bedrijfspanden en kantoren

In kantoren en bedrijfsruimtes, bijvoorbeeld rond het Rivium, draait het om bedrijfscontinuïteit. Wij zorgen voor het onderhoud van installaties, sanitair, toegangen en de schil van het gebouw, en plannen werkzaamheden zo dat huurders er zo min mogelijk last van hebben.

Zo start de samenwerking

• Stap 1 – Kennismaking: wij bespreken uw vastgoed, uw wensen en wat u nu zelf regelt of laat regelen.
• Stap 2 – Technische opname: wij bekijken het pand of de panden ter plaatse en brengen de staat van bouwdelen en installaties in kaart.
• Stap 3 – Voorstel en afspraken: u ontvangt een voorstel met de onderdelen die wij voor u verzorgen, inclusief afspraken over meldingen en rapportage.
• Stap 4 – Overdracht en huurdersinformatie: wij nemen lopende contracten en openstaande meldingen over en informeren huurders over de Victor-app en het spoednummer.
• Stap 5 – Beheer en evaluatie: wij voeren het beheer uit en evalueren periodiek met u wat goed gaat en wat beter kan.

Beheer, renovatie en verduurzaming uit één hand

Bij veel Capelse gebouwen uit de groeikernperiode is onderhoud alleen niet genoeg. Een keuken, badkamer of complete woning kan aan vernieuwing toe zijn; daarvoor verwijzen wij u naar onze pagina over renovatie in Capelle aan den IJssel. Tegelijk willen veel eigenaren het energieverbruik omlaag brengen, bijvoorbeeld met isolatie, nieuwe beglazing of een andere installatie. Lees daarover meer bij verduurzaming in Capelle aan den IJssel. Het voordeel van één partij: wij kennen uw gebouw al uit het beheer en kunnen renovatie en verduurzaming opnemen in het meerjarenonderhoudsplan. Zo voert u maatregelen uit op het moment dat het onderdeel toch al aan vervanging toe is.

Veelgestelde vragen over technisch vastgoedbeheer in Capelle aan den IJssel

Werkt u ook voor kleine VvE's in Capelle?

Ja. Ook een VvE met een beperkt aantal appartementen heeft baat bij een actueel MJOP en een vast aanspreekpunt voor onderhoud. Wij stemmen de omvang van onze dienstverlening af op de grootte van het complex.

Hoe melden huurders een storing?

Huurders melden een storing via de Victor-app, waarin zij het probleem kunnen omschrijven en foto's kunnen toevoegen. Meer informatie staat op onze pagina voor huurders. Bij spoed bellen zij 010 307 21 20, dag en nacht.

Wat verstaat u onder spoed?

Spoed is een situatie waarin direct gevaar of grote schade dreigt, zoals een forse lekkage, een gesprongen leiding, een stroomstoring in een algemene ruimte of een woning die niet meer kan worden afgesloten.

Kunt u een bestaand MJOP overnemen?

Ja. Wij beoordelen het bestaande plan, controleren het tijdens een technische opname aan de werkelijke staat van het gebouw en werken het waar nodig bij.

Voert u het werk zelf uit of besteedt u het uit?

Wij werken met eigen vakmensen. Voor specialistische onderdelen, zoals liften of brandmeldinstallaties, sturen wij de vaste onderhoudsbedrijven aan en bewaken wij hun contracten.

Beheert u ook kantoren en bedrijfspanden?

Ja. Naast woningen en VvE-complexen verzorgen wij het technisch beheer van kantoren en bedrijfsruimtes in Capelle aan den IJssel en de rest van de regio.

Hoe houdt u mij als eigenaar op de hoogte?

U ontvangt periodiek een rapportage met meldingen, uitgevoerde werkzaamheden, planning en kosten. Daarnaast heeft u één vaste contactpersoon die u altijd kunt bellen of mailen.

Uw vastgoed in Capelle laten beheren?

Wilt u weten wat RMS Multiservice voor uw woningen, VvE of bedrijfspand in Capelle aan den IJssel kan betekenen? Lees meer over onze aanpak bij technisch vastgoedbeheer, bekijk ons werkgebied of verwijs uw huurders naar de pagina voor huurders. Neem contact met ons op of bel direct 010 307 21 20.