Technisch vastgoedbeheer in Hellevoetsluis

Hellevoetsluis is een plaats met twee gezichten. Aan het Haringvliet ligt de historische vesting met haar haven, wallen en het droogdok, en daaromheen ligt een grote woonplaats die vooral in de jaren zeventig en tachtig is gegroeid als groeikern voor het Rijnmondgebied. Sinds 2023 hoort Hellevoetsluis samen met Brielle en Westvoorne bij de gemeente Voorne aan Zee. Voor eigenaren van huurwoningen, VvE's en ondernemers met een bedrijfspand betekent die geschiedenis dat er veel woningen tegelijk een vergelijkbare leeftijd bereiken. RMS Multiservice neemt het technisch beheer van dat vastgoed van u over, met één vaste contactpersoon en eigen vakmensen.

Een woningvoorraad die tegelijk ouder wordt

Wie door Hellevoetsluis rijdt, ziet het verschil tussen de oude kern en de wijken eromheen meteen. In en rond de Vesting staan monumentale en karakteristieke panden, deels met een winkel of horeca beneden. Nieuwenhoorn heeft als oud dorp een eigen kern. De grootste groei zit in wijken als Den Bonsen, De Struyten, Ravense Hoek en Kooistee, waar in korte tijd veel eengezinswoningen, rijwoningen en appartementen zijn gebouwd. Ook Nieuw-Helvoet is een van de woonwijken van Hellevoetsluis.

Woningen die in dezelfde periode zijn gebouwd, krijgen vaak rond dezelfde tijd met dezelfde vragen te maken: daken en dakgoten die aan vervanging toe zijn, kozijnen en schilderwerk die aandacht vragen, verouderde cv-installaties en badkamers en keukens die hun beste tijd hebben gehad. Voor een belegger of VvE is het verstandig om dat niet per klacht op te lossen, maar planmatig aan te pakken.

Ook buiten de woonwijken is er vastgoed om te beheren. Op bedrijventerrein Kickersbloem en in de winkelgebieden staan bedrijfspanden, kantoren en winkels. Langs het water spelen wind en vocht een rol bij gevels, kozijnen en dakbedekking.

Onze taken als technisch beheerder

Technisch vastgoedbeheer gaat over het fysieke gebouw: de staat ervan, het onderhoud dat nodig is en de afhandeling van alles wat onverwacht kapotgaat. RMS Multiservice is een familiebedrijf uit Berkel en Rodenrijs. Wij werken met eigen vakmensen en geven u één aanspreekpunt dat het overzicht houdt.

• Meerjarenonderhoudsplan (MJOP): wij inventariseren de bouwdelen en installaties en stellen een onderhoudsplanning met kostenraming op voor de komende jaren. Dat geeft houvast bij het bepalen van reserveringen.
• Planmatig onderhoud: wij voeren de werkzaamheden uit het MJOP uit op het moment dat het nodig is, zoals schilderwerk, dakonderhoud en vervanging van installaties.
• Storingen en reparatieverzoeken: huurders melden via de Victor-app; bij spoed is ons nummer 010 307 21 20 dag en nacht bereikbaar.
• Mutatieonderhoud: bij vertrek van een huurder maken wij de woning weer verhuurklaar.
• Inspecties: periodieke controle van dak, gevel, installaties en gemeenschappelijke ruimtes.
• Contractbeheer: beheer van onderhoudscontracten voor onder meer cv-ketels, liften en ventilatie, inclusief keuringen.
• Rapportage: een helder overzicht voor de eigenaar of het VvE-bestuur van wat er gedaan is en wat er gepland staat.

Melden voor huurders: Victor-app en spoednummer

Voor huurders is het belangrijk dat melden eenvoudig is. Via de Victor-app geven zij een storing door, eventueel met een foto. Wij beoordelen de melding en plannen een vakman in. Is het echt dringend, bijvoorbeeld bij een lekkage of uitgevallen verwarming, dan bellen zij 010 307 21 20. Dat nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Op de pagina huurders staat alles over de werkwijze.

Mutaties zonder lange leegstand

Elke dag dat een woning leegstaat, kost huur. Daarom plannen wij bij een huurderswissel de opname zo snel mogelijk, bepalen wij wat er moet gebeuren en voeren wij het werk uit met onze eigen mensen. Zo staat de woning weer snel klaar voor de volgende huurder.

Inspecties met oog voor wind en water

Hellevoetsluis ligt open aan het Haringvliet. Wind, regen en vocht hebben daardoor meer grip op gebouwen dan in een beschutte binnenstad. Bij onze periodieke inspecties kijken wij daarom extra naar dakbedekking, dakgoten en hemelwaterafvoeren, de aansluiting van kozijnen op het metselwerk, voegwerk en de staat van het buitenschilderwerk. Kleine gebreken, zoals een losgeraakte dakpan of een scheur in een kitvoeg, lossen wij op voordat er waterschade ontstaat. De bevindingen verwerken wij in het onderhoudsplan, zodat u ziet welke onderdelen op korte termijn aandacht nodig hebben en welke nog jaren mee kunnen.

Eigenaren in Hellevoetsluis die wij ondersteunen

VvE's

Veel appartementengebouwen in Hellevoetsluis worden beheerd door een VvE. Wij helpen het bestuur met een realistisch MJOP, voeren besloten onderhoud uit, zijn aanspreekpunt bij storingen aan de gemeenschappelijke delen en leveren een rapportage die u in de ledenvergadering kunt gebruiken.

Particuliere beleggers

Bezit u een paar huurwoningen in bijvoorbeeld Den Bonsen of Ravense Hoek, dan wilt u dat huurders goed geholpen worden zonder dat u zelf steeds hoeft te schakelen. Wij nemen de meldingen, het periodieke onderhoud en de mutaties van u over.

Vastgoedfondsen en grotere portefeuilles

Voor grotere portefeuilles is voorspelbaarheid belangrijk. Wij werken met vaste afspraken over reactietijden, budgetten en rapportage. Omdat veel woningen in Hellevoetsluis een vergelijkbaar bouwjaar hebben, kunnen wij onderhoud per straat of complex bundelen, wat efficiënter is.

Bedrijfspanden

Voor eigenaren van winkels, kantoren en bedrijfsruimtes plannen wij het onderhoud zo dat de huurder of uw eigen bedrijf zo min mogelijk last heeft. Bij panden in de Vesting houden wij rekening met het historische karakter van de omgeving.

Overzicht: wat wij regelen

Onderdeel	Wat het inhoudt	Voor wie
MJOP opstellen en bijhouden	Inventarisatie, onderhoudsplanning en kostenraming voor meerdere jaren	VvE's, beleggers, fondsen
Planmatig onderhoud	Uitvoering van geplande werkzaamheden aan dak, gevel, kozijnen en installaties	Alle eigenaren
Storingsdienst	Meldingen via de Victor-app en 24/7 spoednummer 010 307 21 20	Huurders en bewoners
Mutatieonderhoud	Woning na vertrek van een huurder weer verhuurklaar maken	Beleggers, fondsen
Contractbeheer	Onderhoudscontracten en keuringen van installaties bewaken	VvE's, fondsen, bedrijfspanden
Rapportage	Overzicht van werkzaamheden, kosten en planning	Eigenaren en VvE-besturen

Zo start de samenwerking

1. Eerste gesprek: wij bespreken uw panden in Hellevoetsluis, de huidige situatie en uw wensen.
2. Technische opname: wij bezoeken de panden en leggen de staat van alle belangrijke onderdelen vast.
3. Voorstel: u krijgt een voorstel waarin staat welke taken wij overnemen en hoe wij rapporteren.
4. Start van het beheer: wij nemen contracten en lopende meldingen over en informeren huurders of bewoners over de Victor-app en het spoednummer.
5. Evaluatie: wij bespreken regelmatig met u de voortgang en werken het onderhoudsplan bij.

Van onderhoud naar renovatie of verduurzaming

Bij woningen uit de groeiperiode van Hellevoetsluis komt er een moment dat onderhoud alleen niet meer genoeg is. Dan is een grotere ingreep verstandiger, zoals het vernieuwen van een badkamer of keuken of het opknappen van een complete woning. Die werkzaamheden voeren wij zelf uit; meer daarover leest u bij renovatie in Hellevoetsluis. Veel van deze woningen zijn ook goed te verbeteren op het gebied van energie, met isolatie, HR++-glas of een andere installatie. Wij nemen die maatregelen op in de onderhoudsplanning, zodat ze samenvallen met werk dat toch al moest gebeuren. Kijk voor de mogelijkheden bij verduurzaming in Hellevoetsluis.

Veelgestelde vragen over technisch vastgoedbeheer in Hellevoetsluis

Is Hellevoetsluis niet te ver weg vanaf Berkel en Rodenrijs?

Nee. Hellevoetsluis valt binnen ons vaste werkgebied. Wij plannen werkzaamheden op Voorne-Putten zo dat onze vakmensen efficiënt kunnen werken, en bij spoed komen wij ook hier in actie.

Werken jullie ook in Nieuwenhoorn en de rest van Voorne aan Zee?

Ja. Wij werken in alle wijken van Hellevoetsluis, inclusief Nieuwenhoorn, en ook in de andere kernen op Voorne-Putten.

Hoe snel komen jullie bij een spoedmelding?

Spoedmeldingen via 010 307 21 20 pakken wij direct op. Wij zorgen eerst dat verdere schade wordt voorkomen en plannen daarna, als dat nodig is, het definitieve herstel.

Wat kost technisch vastgoedbeheer?

Dat hangt af van het aantal panden, het type vastgoed en de taken die wij overnemen. Na de opname op locatie ontvangt u een voorstel dat aansluit op uw situatie.

Hebben jullie ervaring met oudere panden in de Vesting?

Wij werken aan woningen en panden van alle bouwperiodes. Bij oudere en karakteristieke panden letten wij extra op materialen en afwerking die bij het pand passen.

Moet onze VvE al een MJOP hebben?

Nee. Heeft uw VvE nog geen meerjarenonderhoudsplan, dan stellen wij er een op. Is er al wel een plan, dan controleren en actualiseren wij het.

Krijg ik inzicht in wat er gebeurt?

Ja. U ontvangt rapportages over meldingen, uitgevoerd onderhoud en de planning. Uw vaste contactpersoon is daarnaast altijd bereikbaar voor vragen.

Kennismaken met RMS Multiservice

Lees meer over onze aanpak op de pagina technisch vastgoedbeheer of bekijk ons werkgebied voor de andere plaatsen waar wij actief zijn. Bent u huurder, kijk dan op de pagina huurders hoe u een melding doet. Wilt u het beheer van uw vastgoed in Hellevoetsluis bespreken, neem dan contact op of bel ons op 010 307 21 20.