Technisch vastgoedbeheer in Leidschendam-Voorburg

Leidschendam-Voorburg is in 2002 ontstaan uit de samenvoeging van twee gemeenten met elk een eigen karakter. Voorburg is een van de oudste plaatsen in de regio, met een historische kern, statige vooroorlogse woningen en villa's langs de Vliet. Leidschendam groeide rond de sluis en kreeg er na de oorlog grote woonwijken bij, zoals Prinsenhof en Damsigt. Daar komen het dorp Stompwijk en het buitengebied bij, met boerderijen en dijkwoningen. En met The Mall of the Netherlands en de kantoren en voorzieningen in de gemeente is er ook een flinke voorraad commercieel vastgoed. RMS Multiservice verzorgt voor eigenaren in al deze kernen het technisch vastgoedbeheer, met één vaste contactpersoon en eigen vakmensen.

Van villa tot portiekflat: wat er speelt per type pand

Juist omdat de woningvoorraad zo uiteenloopt, verschillen ook de onderhoudsvragen sterk. Wij zien in Leidschendam-Voorburg grofweg drie groepen.

Vooroorlogse woningen en panden in Voorburg

Oudere panden hebben vaak houten vloeren en balklagen, metselwerk dat periodiek gevoegd moet worden en dakgoten en hemelwaterafvoeren die bij achterstallig onderhoud tot vochtschade leiden. Bij monumentale of beeldbepalende panden moet bovendien rekening worden gehouden met regels voor wat er aan de buitenkant mag veranderen.

Naoorlogse wijken in Leidschendam

In wijken als Prinsenhof en Damsigt staan veel flats en appartementencomplexen uit de jaren zestig en zeventig. Hier gaat het om betonherstel aan galerijen en balkons, vervanging van kozijnen, onderhoud aan liften en installaties en het opknappen van trappenhuizen en entrees.

Woningen en panden in het buitengebied

In Stompwijk en het omliggende veenweidegebied verdienen funderingen, kruipruimtes en houten constructies extra aandacht. Een vaste inspectiecyclus helpt om problemen vroeg te signaleren.

Technisch vastgoedbeheer: dit nemen wij over

Bij technisch vastgoedbeheer zorgen wij dat uw vastgoed in goede staat blijft en dat huurders en bewoners snel geholpen worden. U krijgt één aanspreekpunt in plaats van een reeks losse aannemers.

Meerjarenonderhoudsplan. Na een opname ter plaatse stellen wij een MJOP op met per bouwdeel de staat, het moment van onderhoud en een kostenraming. Wij houden het plan actueel, zodat het ook over een paar jaar nog klopt.

Planmatig onderhoud. Wij voeren het geplande onderhoud uit: schilderwerk, dakonderhoud, voegwerk, vervanging van kozijnen en installaties.

Storingen en reparatieverzoeken. Huurders melden storingen via de Victor-app; de uitleg staat op onze pagina voor huurders. Bij spoed, zoals een lekkage of uitgevallen verwarming, is ons spoednummer 010 307 21 20 24/7 bereikbaar. Wij plannen de reparatie in en melden wanneer het is opgelost.

Mutatieonderhoud. Bij een huurderswissel nemen wij de woning op, voeren wij het herstel uit en leveren wij de woning verhuurklaar op.

Inspecties en contractbeheer. Wij controleren periodiek daken, gevels, gemeenschappelijke delen en installaties, en houden toezicht op onderhoudscontracten voor bijvoorbeeld liften, cv-installaties en brandveiligheid.

Rapportage. U of het VvE-bestuur ontvangt een duidelijk overzicht van uitgevoerde werkzaamheden, kosten en aandachtspunten.

Waarom vast beheer loont

Veel eigenaren regelen onderhoud pas als er een klacht binnenkomt. Dat werkt zolang een pand nieuw is, maar naarmate een gebouw ouder wordt, stapelen de kleine gebreken zich op. Een verstopte dakgoot leidt tot vocht in de gevel, een lekkende kraan tot schade aan een plafond bij de onderburen, en een cv-installatie die nooit is onderhouden valt juist uit op de koudste dag van het jaar. Met vast technisch beheer wordt zulk onderhoud op tijd uitgevoerd, voordat het tot grotere schade leidt.

Daar komt bij dat goed bijgehouden onderhoud de waarde en verhuurbaarheid van uw vastgoed ondersteunt. Een woning of complex dat zichtbaar goed onderhouden is, trekt huurders aan die er langer blijven wonen. Voor een VvE betekent het dat de leden niet onverwacht geconfronteerd worden met een extra bijdrage, omdat grote uitgaven al jaren van tevoren in beeld zijn.

Hoe wij met huurders en bewoners omgaan

Wie bij ons een storing meldt, krijgt een duidelijke afspraak over wanneer de vakman langskomt. Bij werkzaamheden in een complex informeren wij de bewoners vooraf met een bericht in de hal of per brief, met daarin wat er gaat gebeuren, wanneer en wat dat voor hen betekent. Onze vakmensen ruimen na afloop op en melden het af. Zo blijft de relatie tussen u en uw huurders of tussen het VvE-bestuur en de bewoners goed.

Opdrachtgevers in Leidschendam-Voorburg

VvE-besturen

Veel appartementencomplexen in de gemeente worden beheerd door een VvE. Wij ondersteunen het bestuur met een onderbouwd MJOP, voeren onderhoud aan gemeenschappelijke delen uit en bereiden de technische punten voor de ledenvergadering voor. Bewoners krijgen vooraf bericht wanneer er gewerkt wordt.

Particuliere beleggers

Heeft u huurwoningen in Voorburg of Leidschendam, dan nemen wij het contact met uw huurders over meldingen en reparaties van u over. U ontvangt een korte terugkoppeling met foto's en hoeft niet zelf langs te gaan.

Vastgoedfondsen en grotere portefeuilles

Voor eigenaren met meerdere complexen in Leidschendam-Voorburg en de rest van de regio Den Haag hanteren wij één werkwijze en één rapportageformat. Dat maakt onderhoudsbudgetten voorspelbaar en vergelijkbaar tussen panden.

Winkel-, kantoor- en bedrijfspanden

Voor winkelpanden in de dorpskernen, kantoren en bedrijfsruimtes verzorgen wij inspecties, onderhoud en storingsafhandeling. Wij plannen het werk in overleg met de huurder, zodat de zaak open kan blijven.

Voor al deze opdrachtgevers maken wij vooraf heldere afspraken: welke werkzaamheden wij zelfstandig mogen uitvoeren, vanaf welk bedrag wij eerst uw akkoord vragen en hoe vaak u een rapportage ontvangt. Zo weet u precies waar u aan toe bent en blijft u eigenaar van de beslissingen, terwijl het dagelijkse werk bij ons ligt.

Wat wij regelen

Onderdeel	Wat het inhoudt	Voor wie
MJOP	Opname van de bouwdelen en een onderhoudsplanning met kostenraming	VvE's, fondsen, beleggers
Planmatig onderhoud	Uitvoering van onderhoud aan dak, gevel, voegwerk, kozijnen en installaties	Alle eigenaren
Storingen en reparaties	Meldingen via de Victor-app, spoed via 010 307 21 20, dag en nacht	Verhuurders, fondsen, bedrijfspanden
Mutatieonderhoud	Woning opnemen, herstellen en verhuurklaar maken na een huurderswissel	Beleggers en fondsen
Inspecties	Periodieke technische controle, ook van funderingen en kruipruimtes	Alle eigenaren
Contractbeheer	Toezicht op contracten voor liften, installaties en brandveiligheid	VvE's, fondsen, commercieel vastgoed
Rapportage	Overzicht van werk, kosten en aandachtspunten	Eigenaren en VvE-besturen

Zo start de samenwerking

• 1. Gesprek over uw vastgoed: welke panden het betreft, hoe het onderhoud nu geregeld is en waar u tegenaan loopt.
• 2. Rondgang langs de panden: wij leggen de technische staat vast, inclusief aandachtspunten die direct actie vragen.
• 3. Afspraken op papier: u ontvangt een voorstel met de taken die wij overnemen, de werkwijze bij meldingen en de manier van rapporteren.
• 4. Overdracht en communicatie: wij nemen contracten en documenten over en laten huurders of bewoners weten hoe zij storingen voortaan melden.
• 5. Beheer in de praktijk: wij voeren het onderhoud uit, handelen meldingen af en rapporteren volgens afspraak.

Eén partij voor beheer, renovatie en verduurzaming

Een MJOP laat zien welke bouwdelen de komende jaren aan de beurt zijn. Valt de vervanging van een keuken, badkamer of indeling samen met een huurderswissel, dan verzorgen wij dat als renovatie in Leidschendam-Voorburg. Staan dak, kozijnen of installaties op de planning, dan is het een goed moment om de energieprestatie te verbeteren; meer daarover vindt u bij verduurzaming in Leidschendam-Voorburg. Doordat wij ook het beheer doen, kennen wij het pand al en stemmen wij grotere ingrepen af op het onderhoudsplan.

Veelgestelde vragen over technisch vastgoedbeheer in Leidschendam-Voorburg

Beheren jullie ook monumentale of beeldbepalende panden?

Ja. Bij zulke panden stemmen wij het onderhoud af op de geldende regels en gebruiken wij passende materialen en werkwijzen.

Werken jullie ook in Stompwijk?

Ja. Wij werken in de hele gemeente, dus in Voorburg, Leidschendam en Stompwijk.

Hoe weten huurders waar zij een storing moeten melden?

Bij de start van de samenwerking informeren wij de huurders. Zij melden storingen via de Victor-app en bellen bij spoed 010 307 21 20.

Wat kost technisch vastgoedbeheer?

Dat hangt af van het aantal panden, de staat ervan en de taken die u wilt uitbesteden. Na de opname ontvangt u een voorstel op maat.

Hoe vaak wordt een MJOP bijgewerkt?

Wij werken het plan bij wanneer de staat van het gebouw daar aanleiding toe geeft en na grotere werkzaamheden, zodat het een actueel beeld geeft.

Kan het VvE-bestuur zelf beslissingen blijven nemen?

Ja. Het bestuur en de ledenvergadering houden de beslissingsbevoegdheid. Wij zorgen voor een goede technische onderbouwing en voeren het besluit uit.

Wie is mijn aanspreekpunt?

U heeft één vaste contactpersoon die uw panden kent, de vakmensen aanstuurt en u op de hoogte houdt.

RMS Multiservice is een familiebedrijf uit Berkel en Rodenrijs, Nieuwstraat 9A, en werkt met eigen vakmensen in de regio's Rotterdam en Den Haag. Meer over onze aanpak vindt u op de pagina technisch vastgoedbeheer. Bekijk ook het werkgebied en de informatie voor huurders. Een kennismaking plannen? Neem contact op of bel 010 307 21 20.