Technisch vastgoedbeheer in Westland

Het Westland is een gemeente met een eigen karakter. Sinds de samenvoeging van 2004 vallen Naaldwijk, Wateringen, Monster, 's-Gravenzande en De Lier onder één bestuur, samen met dorpen als Honselersdijk, Kwintsheul, Poeldijk, Maasdijk, Heenweg en Ter Heijde. Tussen de kassen staan oude dorpskernen, naoorlogse woonwijken, nieuwbouw zoals Hoogeland in Naaldwijk, appartementencomplexen van VvE's en een groot aantal bedrijfspanden die met de glastuinbouw te maken hebben. Wie hier vastgoed bezit, heeft dus vaak met heel verschillende gebouwen te maken. RMS Multiservice neemt het technisch beheer daarvan uit handen, zodat u zich niet meer hoeft bezig te houden met storingen, planningen en losse aannemers.

Vastgoed in het Westland: van dorpskern tot bedrijfshal

Elke kern in het Westland heeft zijn eigen woningvoorraad. In de oude centra van Naaldwijk, Monster en 's-Gravenzande staan panden die al generaties meegaan, vaak met winkels of bedrijfsruimte op de begane grond en wonen erboven. Daaromheen liggen wijken uit de jaren zestig tot en met negentig met rijwoningen, portiekflats en kleinere appartementengebouwen. De afgelopen decennia kwamen daar nieuwbouwwijken en appartementencomplexen bij, waarvan een flink deel door een VvE wordt beheerd.

Daarnaast is het Westland een gebied waar veel ondernemers werken. Denk aan bedrijfshallen, kantoren bij kwekerijen, opslagruimtes en panden op de bedrijventerreinen rond de grotere kernen. Ook de huisvesting van medewerkers in de tuinbouw is in het Westland een bekend onderwerp: woningen en panden die intensief worden gebruikt en daardoor meer onderhoud en vaker controle vragen.

Langs de kust bij Monster, Ter Heijde en 's-Gravenzande speelt nog iets anders mee. Zeewind en zilte lucht zijn zwaar voor schilderwerk, kozijnen, metalen onderdelen en gevels. Een onderhoudsplanning die daar rekening mee houdt, voorkomt dat kleine schade ongemerkt groter wordt.

Wat technisch vastgoedbeheer voor u betekent

Bij technisch vastgoedbeheer zorgen wij ervoor dat uw gebouwen in goede staat blijven, nu en op de lange termijn. U heeft één vaste contactpersoon bij RMS Multiservice die uw panden kent, de vakmensen aanstuurt en u op de hoogte houdt. Als familiebedrijf uit Berkel en Rodenrijs werken wij met eigen mensen, wat betekent dat u niet telkens met een ander bedrijf te maken krijgt.

Planmatig onderhoud en een meerjarenonderhoudsplan

De basis van goed beheer is een meerjarenonderhoudsplan, ook wel MJOP genoemd. Wij nemen uw vastgoed op, beoordelen de staat van dak, gevel, kozijnen, installaties en gemeenschappelijke ruimtes, en zetten de werkzaamheden voor de komende jaren in een overzichtelijke planning. Zo weet u welke uitgaven eraan komen en kunt u daar als eigenaar of VvE op tijd voor reserveren. Het plan houden wij actueel: na elke inspectie of uitgevoerde klus passen wij het aan.

Storingen en reparatieverzoeken van huurders

Huurders kunnen een storing of reparatieverzoek melden via de Victor-app. Op onze pagina voor huurders staat hoe dat werkt. Wij beoordelen de melding, plannen een vakman in en koppelen terug zodra het is opgelost. Gaat het om iets dat niet kan wachten, zoals een lekkage, een verwarming die in de winter uitvalt of een deur die niet meer sluit, dan is ons spoednummer 010 307 21 20 dag en nacht bereikbaar, zeven dagen per week.

Mutatieonderhoud bij een huurderswissel

Vertrekt een huurder, dan nemen wij de woning op, stellen vast wat er hersteld of vervangen moet worden en zorgen dat de woning weer verhuurklaar wordt opgeleverd. Bij panden met veel wisselingen, zoals woningen voor tijdelijke huurders, is een vaste werkwijze extra waardevol: elke oplevering verloopt op dezelfde manier en u weet wat u kunt verwachten.

Inspecties, contracten en rapportage

Wij voeren periodieke inspecties uit en beheren de onderhoudscontracten voor onder meer cv-installaties, liften, mechanische ventilatie en brandveiligheidsvoorzieningen. Wij letten op looptijden, onderhoudsbeurten en keuringen. Over alles wat wij doen rapporteren wij aan de eigenaar of het VvE-bestuur, zodat u altijd kunt zien wat er gebeurd is en wat er nog gepland staat.

Voor welke eigenaren wij in het Westland werken

VvE's in appartementencomplexen

Een VvE-bestuur bestaat meestal uit bewoners die dit naast hun werk doen. Wij ondersteunen het bestuur met een onderbouwd MJOP, voeren het onderhoud uit dat in de vergadering is vastgesteld en zijn aanspreekpunt bij storingen in de gemeenschappelijke delen. Voor de ledenvergadering leveren wij een helder overzicht van uitgevoerde en geplande werkzaamheden.

Particuliere beleggers

Heeft u een of meerdere huurwoningen in bijvoorbeeld Naaldwijk, Wateringen of De Lier, dan wilt u niet zelf gebeld worden over een lekkende kraan. Wij handelen de meldingen van uw huurders af, plannen het periodieke onderhoud en zorgen voor een vlotte mutatie als een huurder vertrekt. U krijgt overzicht zonder dat het u tijd kost.

Vastgoedfondsen en grotere portefeuilles

Voor eigenaren met meerdere complexen of een gemengde portefeuille werken wij met vaste afspraken over reactietijden, rapportage en budgetbewaking. Omdat het Westland uit veel kernen bestaat, plannen wij werkzaamheden per gebied, zodat vakmensen efficiënt kunnen werken en u niet betaalt voor onnodige reistijd.

Bedrijfspanden

Kantoren, bedrijfshallen en gemengde panden hebben andere eisen dan woningen. Denk aan grotere daken, zwaardere installaties en de wens dat het werk de bedrijfsvoering zo min mogelijk verstoort. Wij stemmen onderhoud af op uw werktijden en seizoenen. Voor ondernemers in de tuinbouw kan dat betekenen dat wij grotere klussen buiten de drukste periodes inplannen.

Wat wij regelen

Onderdeel	Wat het inhoudt	Voor wie
Meerjarenonderhoudsplan (MJOP)	Opname van het gebouw en een planning van onderhoud en kosten voor de komende jaren	VvE's, beleggers, fondsen
Storingen en reparaties	Afhandeling van meldingen via de Victor-app en het 24/7 spoednummer	Huurders van beleggers en fondsen, VvE's
Mutatieonderhoud	Opname, herstel en verhuurklaar opleveren bij een huurderswissel	Particuliere beleggers, fondsen
Periodieke inspecties	Controle van dak, gevel, kozijnen, installaties en algemene ruimtes	Alle eigenaren
Contractbeheer	Beheer van onderhoudscontracten, keuringen en looptijden	VvE's, fondsen, bedrijfspanden
Rapportage	Overzicht van uitgevoerde en geplande werkzaamheden en kosten	Eigenaren en VvE-besturen

Zo start de samenwerking

1. Kennismaking: u vertelt ons welke panden u heeft, hoe het beheer nu geregeld is en waar u tegenaan loopt.
2. Opname op locatie: wij bekijken de gebouwen in het Westland en brengen de technische staat in kaart.
3. Voorstel op maat: u ontvangt een voorstel met de taken die wij overnemen, de werkwijze bij storingen en de manier van rapporteren.
4. Overdracht: wij nemen lopende contracten, openstaande meldingen en gegevens van huurders of bewoners over en informeren hen over de Victor-app en het spoednummer.
5. Uitvoering en evaluatie: wij voeren het beheer uit en bespreken periodiek met u hoe het gaat en wat er in de planning verandert.

Beheer, renovatie en verduurzaming in één hand

Uit een meerjarenonderhoudsplan komt vaak naar voren dat een onderdeel niet meer te repareren is, maar vervangen moet worden. Een verouderde badkamer, een keuken die is uitgewerkt of een trappenhuis dat een grondige opknapbeurt nodig heeft. Die werkzaamheden voeren wij zelf uit via onze renovatie in het Westland. Hetzelfde geldt voor energiebesparende maatregelen: isolatie, nieuwe beglazing of een andere installatie nemen wij op in de onderhoudsplanning en voeren wij uit via onze verduurzaming in het Westland. Door groot onderhoud en verduurzaming te combineren, hoeven steigers maar één keer te worden opgebouwd en hebben bewoners of huurders maar één keer overlast.

Veelgestelde vragen over technisch vastgoedbeheer in Westland

Werken jullie in alle kernen van de gemeente Westland?

Ja. Wij werken in Naaldwijk, Wateringen, Monster, 's-Gravenzande en De Lier, en ook in de kleinere dorpen zoals Honselersdijk, Kwintsheul, Poeldijk, Maasdijk, Heenweg en Ter Heijde.

Hoe melden huurders een storing?

Huurders melden een storing of reparatieverzoek via de Victor-app. Op onze pagina voor huurders staat uitgelegd hoe dat werkt. Bij spoed bellen zij het nummer 010 307 21 20, dat 24 uur per dag bereikbaar is.

Wat valt onder spoed?

Spoed is alles waarbij direct schade of onveilige situaties kunnen ontstaan, zoals een flinke lekkage, uitval van de verwarming in de winter, een kapotte voordeur of een stroomstoring in een complex. Andere meldingen plannen wij zo snel mogelijk in een gewone afspraak in.

Kunnen jullie een bestaand MJOP overnemen?

Ja. Heeft uw VvE of portefeuille al een meerjarenonderhoudsplan, dan controleren wij dat bij de opname op locatie en werken wij het bij waar nodig. Is er nog geen plan, dan stellen wij het op.

Houden jullie rekening met de kustligging?

Zeker. Bij panden in Monster, Ter Heijde en 's-Gravenzande letten wij bij inspecties extra op schilderwerk, kozijnen, voegwerk en metalen onderdelen, omdat zilte lucht en wind die sneller aantasten.

Beheren jullie ook bedrijfspanden in de tuinbouw?

Wij beheren het gebouw zelf: dak, gevel, kozijnen, installaties en de ruimtes waarin gewerkt of gewoond wordt. De teeltinstallaties in kassen vallen daar niet onder. Wij stemmen het onderhoud af op de drukte in uw bedrijf.

Wie is mijn aanspreekpunt?

U heeft één vaste contactpersoon bij RMS Multiservice. Die kent uw panden, stuurt onze eigen vakmensen aan en houdt u op de hoogte van meldingen, planning en kosten.

Uw vastgoed in het Westland in goede handen

Wilt u weten wat technisch vastgoedbeheer in het algemeen inhoudt, lees dan meer over onze expertise technisch vastgoedbeheer. Op de pagina werkgebied ziet u in welke andere plaatsen wij actief zijn, en huurders vinden alle informatie over melden op de pagina huurders. Wilt u kennismaken of een opname op locatie inplannen, neem dan contact met ons op of bel 010 307 21 20.